Términos del servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Bienvenido a Family Juegos.

Al navegar por nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas las condiciones que se describen a continuación, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación aplicable.

1. Información general

Family Juegos es una tienda online dedicada a la comercialización de juguetes, juegos y artículos de entretenimiento familiar.

Para consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos o condiciones de compra, puedes escribirnos a hola@FamilyJuegos.com.

2. Productos

Nos esforzamos por ofrecer descripciones, fotografías e información precisa de todos nuestros productos.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de presentación respecto al producto recibido, sin perjuicio de que el producto deba ajustarse a la descripción y características anunciadas.

3. Precios y pagos

Los precios de los productos se muestran en euros e incluirán los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán antes de confirmar la compra.

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

4. Realización de pedidos

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a facilitar información veraz y completa para permitir su correcta tramitación y entrega.

Una vez formalizado el pedido, recibirá una confirmación por los medios de contacto facilitados.

En caso de incidencias de disponibilidad o errores que afecten al pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución respetando sus derechos legales.

5. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a los destinos habilitados en nuestra tienda.

Los plazos y condiciones de entrega se comunicarán antes de finalizar la compra y se regirán por nuestra Política de envío.

6. Devoluciones y reembolsos

Los clientes podrán ejercer sus derechos de desistimiento, devolución y garantía conforme a la legislación vigente.

Para conocer las condiciones y el procedimiento, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de esta tienda están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus respectivos titulares.

No se permite su utilización comercial no autorizada.

8. Uso de la tienda

Los usuarios se comprometen a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas o que puedan perjudicar su funcionamiento.

9. Responsabilidad

Family Juegos se compromete a cumplir las obligaciones legales derivadas de las compras realizadas.

Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables.

En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.

11. Modificaciones

Family Juegos podrá actualizar estos términos cuando sea necesario.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de los pedidos ya formalizados, salvo cuando así lo permita o exija la ley.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones:

hola@FamilyJuegos.com

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